La marque MSI est-elle fiable ? C’est une question qui revient souvent chez ceux qui cherchent à investir dans un produit informatique. Entre rumeurs, expériences personnelles et retours clients, il peut être difficile de se faire une idée précise. Pour y répondre, j’ai compilé plusieurs témoignages d’utilisateurs qui ont partagé leurs expériences avec MSI, ainsi que mon propre avis fondé sur des années d’expérience dans le hardware.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, si vous recherchez un avis détaillé sur un ultrabook performant de la marque, consultez mon test du MSI Prestige 14.
Des avis contrastés sur la fiabilité des produits MSI
Lorsqu’on explore les forums spécialisés, on trouve des opinions radicalement différentes sur MSI. Certains prétendent que la marque souffre de nombreux problèmes, tandis que d’autres vantent sa fiabilité.
lardon5 : « On m’a souvent déconseillé cette marque à cause de ses nombreux problèmes. Apparemment, Predator, Omen et ROG sont mieux. »
om4987isback : « Jamais eu de soucis avec mes composants MSI. »
Ces deux avis opposés traduisent parfaitement le débat autour de MSI : certains sont mécontents, tandis que d’autres en sont très satisfaits.
Le cas des PC portables MSI : entre satisfaction et mésaventures
Les ordinateurs portables MSI, notamment les modèles gaming, sont souvent un sujet de discussion animé.
fabiorange : « J’avais acheté un PC portable MSI en mars 2016. Je m’en sers encore aujourd’hui, jamais eu de problème à part le chargeur que j’ai dû remplacer. »
Sixters : « J’ai mon GE60 0ND depuis 6 ans maintenant. À part une charnière qui a lâché (probablement par ma faute), il marche toujours comme au premier jour. »
Mais quelques utilisateurs tombent sur des expériences bien plus frustrantes :
lardon5 : « Mon pote a acheté un PC portable MSI et on a constaté qu’il n’y avait même pas de pâte thermique ! Son processeur a cramé et il n’a pas été remboursé. »
Cette histoire reste à prendre avec précaution. En réalité, il est improbable qu’une grande marque comme MSI omette la pâte thermique sur ses PC portables. Toutefois, des défauts de fabrication peuvent toujours exister, comme chez n’importe quel fabricant.
Le SAV MSI : un point qui divise
Si certains utilisateurs sont ravis de la réactivité du service après-vente, d’autres partagent des expériences bien moins agréables.
Sixters : « Mon disque dur a grillé après une chute. MSI me l’a remplacé sans problème, mais le SAV est un peu lent car ils envoient tout en Pologne. »
KenLeSansArgent : « Le SAV polonais, c’est une catastrophe. Plusieurs retours montrent qu’ils endommagent les articles et font payer pour les renvoyer. »
Le délai du SAV semble être un reproche récurrent, même pour ceux qui ont eu une expérience positive.
MSI : une marque fiable malgré quelques aléas
Globalement, MSI reste une marque fiable dans le monde du hardware et du gaming. Comme pour toute marque populaire, il y a des cas où certains produits présentent des défauts, mais cela n’enlève rien à la qualité générale de leurs cartes mères, cartes graphiques et PC portables.
Pour limiter les risques, je recommanderais :
- D’acheter vos produits MSI chez un revendeur réputé avec une bonne politique de retour.
- De bien vérifier la garantie et les modalités du SAV.
- De prendre en compte les avis récents sur le modèle précis qui vous intéresse.
Vous avez déjà utilisé un produit MSI ? Partagez votre expérience en commentaire ! 👍
