Lorsque l’on investit dans un ordinateur portable Acer, la question du service après-vente (SAV) est primordiale. Certains utilisateurs chantent les louanges du support technique de la marque, tandis que d’autres expriment une profonde frustration. À travers des témoignages authentiques, explorons ensemble la réalité du SAV d’Acer.
Avant de plonger dans ces expériences, si vous envisagez l’achat d’un Acer Predator Helios 300, je vous conseille de lire mon analyse complète pour mieux cerner son rapport qualité-prix.
Des expériences mitigées : entre satisfaction et frustration
Sur les forums, les avis sont partagés. Certains n’ont jamais rencontré le moindre problème avec Acer, tandis que d’autres dénoncent la lenteur et le manque d’efficacité du service après-vente.
Crypto_ : « Parce que TOI tu n’as jamais eu de problèmes avec le SAV d’Acer, ca signifie qu’il n’y a aucun problème ? Suffit de regarder le nombre de threads sur ce forum (et bien d’autres) qui dénoncent le manque de sérieux du SAV Acer… »
Unso : « Je vends beaucoup de portables Acer (je travaille chez un revendeur informatique depuis quelques mois) et je ne vois que des merdes avec cette marque. Les gens achètent parce que ce n’est pas cher, mais ils reviennent très mécontents. »
Toutefois, d’autres utilisateurs nuancent ces critiques en rappelant que sur Internet, on retrouve souvent plus de mécontents que de satisfaits.
Zoheir : « Ton argument
